Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 15 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen).

De kosten voor het terugsturen van je retour zijn voor eigen rekening. Terugsturen kan door een eigen gekozen verzendpartij.

Stap 1: Volg de stappen op het retourformulier (Deze is meegeleverd met uw bestelling) Bent u hem kwijt? Download deze dan hieronder.

Stap 2: Zorg dat je ons retouradres op je pakketje hebt genoteerd Stap 3: Lever de retour in bij een door jou gekozen verzendpartij Stap 4: Bewaar het retourbewijs goed*, totdat we jouw retourzending verwerkt hebben.

*We hebben het retourbewijs nodig om een onderzoek op te starten als jouw pakketje zoek raakt.

Retouradres: Voilà gifts and more, t.a.v. retouren, Jonkerveld 422, 5403 BP, Uden

Je krijgt van ons een e-mail zodra wij je retour hebben behandeld. Dit zal doorgaans binnen 10 werkdagen na ontvangst zijn. Je ontvangt tussentijds een mail op het moment dat je retour in ontvangst is genomen bij ons. Indien van toepassing wordt het retourbedrag binnen ca. 3 werkdagen overgemaakt naar jouw bankrekening.